高速公路收費站凌晨風波 |
| 發(fā)布日期：2015-05-08 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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高速公路收費站凌晨風波
無理駕駛員制造高速公路免費政策過渡期
高速公路按照國家規(guī)定重大節(jié)假日免費通行，可是今年五一(5月1日0：00---5月3日24：00) 小型客車免費通行期間，臨海南收費所卻碰到一件不正常的投訴事件。
5月4日凌晨零點27分，一輛黑色小轎車駕駛員駛?cè)肱R海南收費站二號出口車道繳費窗口停下，向收費員遞上一張繳費憑證號。收費員禮貌地向他道聲“你好”，讀卡后發(fā)現(xiàn)是分水關(guān)入口的，收費員就告訴車主要付費115元，可司機說自己領(lǐng)了票就不用付費的，收費員微笑著告訴他已經(jīng)過了免費時間，應(yīng)該按照正常收費。駕駛員又說有半個小時的過渡期，收費員和當班班長耐地心向他解釋，并把相關(guān)文件給他看，說明沒有收費過渡期的說法,可駕駛員還是堅決不付費，后來又說要從零時以后這段時間付費,最后，這位駕駛員又提出各種理由，說收費員亂收費，并將車熄火。
此時,正在巡查的收所費領(lǐng)導趕到現(xiàn)場，問清楚情況后，細心地向他闡述收費政策。可他還是蠻不講理，把車停在二車道，人站在三車道，工作人員擔心他的安全，就倒上開水，搬凳子到安全島上讓他坐下，確保他的人身安全。多次相勸后，他還是不予理睬，不付錢。此時，110警務(wù)人員到達現(xiàn)場，了解情況后也反復勸說。他看情況不對就開始到處亂投訴，說工作人員包括警務(wù)人員對他的事情不解決，后來又說路上堵車，還有其它事故，嚴重影響他們開車，又說收費人員耽誤他的時間等等。所值班監(jiān)控員立刻向監(jiān)控中心查實，此車00：09在唐嶺隧道行駛,沿途一直暢通無阻，不存在堵車現(xiàn)象。在整個事件處理過程中，收費所工作人員一直態(tài)度和藹可親、彬彬有禮地與他進行溝通。當時間臨近2點30分，車主突然上車睡覺，收費站工作人員只好在車旁默默地守候。到凌晨3點多，也許是大家的真誠感動了他，也許在鐵證面前，他無話可說了，車主終于把錢付了，收費員送上一句“祝您一路平安”。
自《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》(以下簡稱《方案》實施以來，由于部分車主并不了解其具體內(nèi)容，甚至還會存在一些誤讀，以至于因錯過了免費時間還跟收費人員起爭議。其實，高速公路收費和免費程序都是由電腦系統(tǒng)事先設(shè)定的，一旦過了免費時間點就會切換到收費模式，并不存在過渡期說法，只要超過免費時間，都要按規(guī)定收費。
根據(jù)《方案》，收費期間上高速公路，免費期間下高速公路，不會被收費，反過來，免費期間上高速，收費期間下高速，就要全程收費。在此，筆者給廣大司機朋友支招，如在免費時間內(nèi)趕不到目的地收費站，這時切莫為趕時間超速行車“搶點”，可選擇就近收費站下高速公路，再重新駛上高速公路完成行程，這樣只交納再上高速公路里程費用，既不用超速行車以保證安全，還最大限度地減少了出行成本。
金海芬
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